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培養目標

通過學習英語、乘務實務、禮儀、服務接待、運輸法規等相關的基礎理論知識，具備人際交往和公關能力，乘務人員服務和緊急情況處置的基本技能和團隊協作能力，具有從事民航、鐵路、海運客運服務和保障的基本技能。

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主修課程

高速鐵路客運乘務概論、旅客運輸服務、高鐵客運乘務實務、高速鐵路安全知識與安檢、高鐵乘務服務禮儀、旅客運輸心理學、管理學原理、運輸經濟法規、高鐵乘務突發應急處理、鐵路行車組織、高速鐵路企業管理、高速鐵路客運英語、高速鐵路客運規章。

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專業師資

優質的師資是對學生最基本的保障！

該專業擁有一支集專業教學、學科科研、崗位實踐能力于一體的“雙師型”師資團隊。其中，高級以上職稱教師占比40%以上，碩士學位以上教師占比85%，企業高管講師占比35%，形成了科學、合理的梯級教學師資隊伍。
定期邀請行業專家、企業高管開設講座，為本專業的理論教學打下堅實基礎的同時，也為實踐教學帶來了業界最新的技術與技能，保證了該專業人才培養的科學性、高質量和競爭力。

就業前景

中國已全面進入高鐵時代，北京、天津、香港、上海、廣州、深圳、西安等城市都有了高速鐵路，其他城市高速鐵路也在緊鑼密鼓地修建之中。根據我國《中長期鐵路網規劃》，到2020年全國鐵路營業里程達到12萬公里，建成“四縱四橫”鐵路快速客運通道以及三個城際快速客運系統，連接所有省會城市和50萬人口以上城市，預計“十三五”末至少需要增加15萬人以上專業乘務員及相關管理、服務工作崗位。

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就業方向

面向高速鐵路，從事列車長、列車員、客運員、旅游服務管理、客運票務等崗位;
面向城市軌道交通，車站站務、乘務服務等崗位;
面向旅游交通客運服務，從事旅客組織管理、計劃協調等工作或五星級酒店游客服務及管理工作。

報名條件

1、身高要求165cm-185com;
2、英語、數學和物理基礎良好;
3、五官端正，身材均勻，無明顯內、外八字，形象氣質俱佳;
4、雙眼矯正視力在視力表(C字表)不低于0.7，無色盲、色弱、斜視;
5、面部、頸部、手部、及其他部位無紋身、無明顯疤痕、胎記;
6、身體健康，無任何傳染性和心理疾病;
7、口齒清楚，英語口語和普通話交流基礎較好;

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